El 75% de los jóvenes se informa en redes sociales, pero solo el 9% les atribuye credibilidad
Las redes sociales se convirtieron en una de las principales puertas de entrada a las noticias para las audiencias jóvenes. Sin embargo, utilizarlas frecuentemente no significa necesariamente confiar en la información que presentan.
Una investigación internacional sobre consumo de medios y desinformación entre universitarios revela una diferencia significativa entre los canales utilizados y la credibilidad que reciben.
El 75% de los estudiantes encuestados afirma informarse habitualmente mediante redes sociales, pero únicamente el 9% les atribuye credibilidad.
Los resultados fueron difundidos por Reason Why el 19 de octubre de 2026.
Una investigación realizada en tres países
El estudio, titulado Paradojas en el consumo de medios de la Generación Z y su percepción de las noticias falsas: un estudio comparativo internacional, fue publicado en la revista académica Comunicação e Sociedade.
La investigación estuvo a cargo de Ana Pérez-Escoda, de la Universidad Francisco de Vitoria, y Cristina Ruiz-Poveda, de la Universidad Complutense de Madrid.
Se analizaron las respuestas de 405 estudiantes universitarios de España, Estados Unidos y Portugal.
La recopilación de datos se desarrolló entre noviembre de 2024 y mayo de 2025.
¿Qué medios utilizan para informarse?
Las redes sociales ocupan el primer lugar, con un 75% de utilización frecuente o permanente.
Las páginas web aparecen en segundo lugar, con el 64%, seguidas por la prensa digital, con el 47%.
La televisión registra un 37%, mientras que la radio tradicional alcanza el 8%.
Los resultados muestran que el consumo de noticias se concentra principalmente en entornos digitales, aunque las preferencias varían según el país y la plataforma.
La confianza presenta un comportamiento diferente
Uno de los principales hallazgos es que los medios más utilizados no necesariamente son considerados los más confiables.
La prensa digital alcanza el mayor porcentaje de credibilidad entre los canales analizados, con el 50%.
La televisión registra un 36%, la radio un 34% y la prensa impresa un 32%.
En cambio, las redes sociales reciben solamente un 9% y las páginas web, consideradas como categoría general, un 8%.
Estos porcentajes deben interpretarse según las preguntas y categorías utilizadas por las investigadoras.
No significan que todas las redes sociales o todos los sitios web tengan la misma calidad informativa.
¿Por qué existe esta diferencia?
Las redes sociales combinan noticias, entretenimiento, conversaciones y recomendaciones algorítmicas.
Los usuarios pueden encontrarse con información sin haber ingresado específicamente a buscarla.
La rapidez, la accesibilidad y la presencia de diferentes contenidos en una misma plataforma pueden influir en los hábitos de consumo.
La credibilidad, en cambio, depende de otros factores, como el reconocimiento del medio, la verificación y la percepción de profesionalismo.
La preocupación por la desinformación
El estudio también consultó a los estudiantes sobre los canales que consideran más asociados con la circulación de noticias falsas.
Facebook fue señalado por el 78% de los participantes como una plataforma donde se difunden noticias falsas frecuente o constantemente.
Le siguieron X, con el 66%, y TikTok, con el 65%.
Instagram registró un 58% y WhatsApp un 53%.
Estas cifras reflejan percepciones de los encuestados; no representan mediciones directas de la proporción real de noticias falsas publicadas en cada plataforma.
El papel de la radio y los medios tradicionales
Los resultados presentan una situación particular para la radio.
Aunque solo el 8% de los universitarios afirma utilizarla frecuentemente para informarse, el 34% le atribuye credibilidad.
La diferencia plantea un desafío para los medios tradicionales: mantener sus atributos de confianza mientras desarrollan formatos y canales capaces de alcanzar a nuevas audiencias.
Una emisora puede complementar su programación con contenidos digitales, fragmentos audiovisuales y distribución en redes sociales.
Esto permite que sus contenidos circulen en plataformas utilizadas por públicos que no necesariamente escuchan la transmisión tradicional.
¿Qué implica para los anunciantes?
Para las empresas, la investigación recuerda que el alcance y la confianza son dimensiones diferentes de una estrategia de comunicación.
Las redes sociales pueden ofrecer oportunidades de contacto con audiencias jóvenes.
Los medios periodísticos y la radio pueden aportar otros contextos de comunicación.
Sin embargo, el estudio no mide directamente la eficacia publicitaria ni demuestra que anunciar en un medio produzca mayor confianza en una marca.
La elección de canales debe considerar el público, los objetivos, el contenido y los indicadores comerciales.
La importancia de combinar canales
Una empresa puede utilizar redes sociales para distribuir contenidos, radio para comunicar mensajes y publicidad exterior para construir presencia en determinados espacios urbanos.
Cada medio tiene características diferentes.
Una estrategia multimedial permite seleccionar esos canales según la necesidad del anunciante, sin asumir que todos cumplen la misma función.
Una nueva relación entre audiencia y credibilidad
La investigación muestra que el consumo informativo de los jóvenes no puede explicarse únicamente por las plataformas que utilizan.
La accesibilidad y la confianza no siempre coinciden.
Para los medios de comunicación, el desafío consiste en mantener estándares editoriales y desarrollar nuevas formas de distribución.
Para las marcas, la principal enseñanza es que una planificación efectiva necesita comprender tanto dónde se encuentra su público como el contexto en el que recibe los mensajes.
Los resultados corresponden a una muestra universitaria de tres países y no deben extrapolarse automáticamente a todos los jóvenes argentinos.
Tu marca necesita presencia en más de un canal.
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